2013年以来，千岛湖开元度假村在总经理汤柯松的积极推动下，建立了“部门经理工作微信群”，正式推行“微信管理”模式。微信群的群友是该酒店的总经理级人员、各部门负责人及行政办公室人员。
对于千岛湖开元度假村而言，建立微信群有利于酒店各部门信息共享、随时随地沟通、协调工作紧急事件，进一步提升管理效率和执行力，最终提升酒店服务质量。
以EOD（值班经理）的管理工作为例：开元度假村在还没有应用“微信管理”模式之前，EOD在值班时发现问题，需要逐一打电话告诉相关部门及领导，甚至要经过一轮反复描述，问题才能得到有效解决。在应用“微信管理”模式之后，EOD、AM只需拍张照片加以简单文字说明，发到微信群，酒店的管理当局及各部门便会知晓详细、具体的问题并立即跟进。如此一来，便大大节省了沟通时间，有利于问题解决，也让服务更加高效及时到位。
此外，“微信管理”模式对酒店的其它管理工作也有很大促进，例如：酒店的日常紧急会议通知可以通过“微信群”发出，行政办负责人无需再像以往那样一一致电与会人员。管理层一旦有值得分享的工作经验或管理问题，他们可以通过微信与员工共享，这有利于员工更贴近管理层的思想，将管理层的理念执行得更到位。
微信原本只是普通的社交软件，但落在精明的、有创新意识的酒店手上，就能变成酒店创新管理的新工具。从千岛湖开元度假成功应用“微信管理”模式来看，微信是酒店管理的新“利器”。
